Una vez haya elegido el apartamento que desea

  • CONSULTA

    Envíenos a través del formulario de cada apartamento una petición de reserva seleccionando las fechas en las que está interesado. Pregunte todas las dudas que tenga acerca del apartamento o la zona del mismo.

  • CONFIRMACIÓN

    Nuestro equipo, en la mayor brevedad posible, contestará a su petición confirmando disponibilidad. Una vez haya recibido la confirmación, las fechas quedarán bloqueadas durante 24 horas, para que tenga tiempo para realizar el pago y comentar con sus compañeros si es la propiedad adecuada.

  • PAGO

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  • RESERVA CONFIRMADA

    Nuestro sistema confirmará su reserva a su dirección de email con todos los detalles de la reserva.

Después de haber realizado la reserva, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted a través de email, para darle la bienvenida y recordarle los horarios de entrada y salida del apartamento. Puede consultar estos datos en Entrada y Salida.

En el apartado de Servicios puede complementar su reserva, para que su estancia sea lo mas agradable y placentera posible.

Queremos facilitar su llegada y salida del apartamento

Llegada y Salida

  • Rellene el formulario

    Antes de su llegada a Madrid, debe rellenar el formulario de nuestra Web, indicando los detalles de su llegada y salida, además alguna otra información para que el proceso de entrada al apartamento sea lo más ameno posible.

  • Un miembro de nuestro equipo estará esperandole

    Un representante del equipo de Vanrays estará esperándole para recibirle personalmente en su llegada al apartamento. Intentaremos responderle a todas sus preguntas e informarle sobre la zona. Nuestro equipo de limpieza llegará a las 11 al apartamento.

  • Infórmenos de su llegada a la Ciudad

    Para que el proceso de entrada sea lo más ameno posible, llamenos cuando llegue a la Ciudad para que un miembro de nuestro equipo acuda al apartamento. Es importante que usted llame a nuestro equipo para que acudamos al apartamento. Si usted ha contratado el servicio de transporte, no es necesaria esa llamada. El conductor nos infomará sobre su ubicación.

Todo será perfecto

  • Horario de salida

    Deberá abandonar el apartamento antes de las 11:00 a.m. Es importante que informe con tiempo de su hora de llegaada y salida. Siempre que sea posible y usted lo desee podrá abandonar el apartamento después de las 11:00 a.m. (solicite información y disponibilidad de este servicio a nuestro equipo). Haremos todo lo posible para satisfacer su petición. Nuestro equipo de limpieza llegará al apartamento a las 11:00 a.m. para revisar el inventario y realizar la limpieza.

  • Almacene sus maletas

    No se preocupe si su vuelo es  después de la hora de de salida. Usted puede contratar el servicio de almacenamiento de maletas. Solicite más información sobre éste servicio.

  • Transfer privado

    Si desea contratar el servicio de transfer privado desde el apartamento al aeropuerto o del aeropuerto al apartamento, no dude en contactarnos o reservelo a través de nuestra web.